Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

SendChat est exploité par S B Fabricating Inc. Dans la présente politique, « SendChat », « nous » et « notre » désignent S B Fabricating Inc. Nous sommes responsables des renseignements personnels que SendChat détient à votre sujet.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels

Sidney Brubacher, responsable de la protection des renseignements personnels, est la personne chargée de la protection des renseignements personnels chez S B Fabricating Inc. Écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à support@sendchat.ca (veuillez inscrire « Privacy » dans l’objet), ou par la poste à l’adresse ci-dessus, avec la mention « À l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels ».

Comment nous traitons les questions et les plaintes relatives à la vie privée

Sidney Brubacher examine lui-même chaque question, demande et plainte relative à la vie privée. Nous répondons dans les 30 jours, vous disons ce que nous avons constaté et ce que nous allons faire, et nous conservons un registre de chaque plainte et de la façon dont elle a été réglée. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à un commissaire à la protection de la vie privée (article 11).

Notre gouvernance des renseignements personnels

Voici nos règles de protection des renseignements personnels, que la loi québécoise nous demande de publier :

• Qui en est responsable. Notre responsable de la protection des renseignements personnels, Sidney Brubacher, est responsable de la protection des renseignements personnels que détient SendChat et de ces règles. Le responsable de la protection des renseignements personnels décide de tout changement à ce que SendChat recueille, utilise, communique ou supprime.
• Qui peut les voir. Seulement les personnes et les entreprises décrites à l’article 5 et à l’article 7, et seulement lorsque c’est nécessaire.
• Combien de temps nous les conservons. Seulement le temps nécessaire, selon les durées prévues à l’article 9.
• Questions et plaintes. Le responsable de la protection des renseignements personnels les traite directement, comme il est décrit ci-dessus : réponse dans les 30 jours, et un registre de chaque plainte et de la façon dont elle a été réglée.
• Incidents de confidentialité. Chaque incident est consigné dans un registre. Celui qui risque de causer un préjudice sérieux à une personne est déclaré à celle-ci et aux commissaires à la protection de la vie privée (article 6).

Ce que vise la présente politique

La présente politique vise l’application SendChat sur Android, iPhone et Windows, ainsi que le site Web sendchat.ca. Veuillez la lire avec nos Conditions d’utilisation.

Nous respectons la loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), et, pour les personnes au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. La présente politique est régie par les lois de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Rien dans celle-ci ne vous retire les droits que vous confère la loi de l’endroit où vous habitez.

2. Votre acceptation et les autorisations de votre téléphone

Lorsque vous vous inscrivez, la ligne sous Send code indique qu’en touchant ce bouton, vous acceptez les Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité et confirmez avoir 13 ans ou plus (14 ans au Québec; voir l’article 12). Pour les comptes créés avant l’existence de cette ligne, l’acceptation est demandée une fois, sur un écran de l’application. Nous conservons un registre des versions que vous avez acceptées, quand, de quelle manière (à l’inscription ou sur cet écran), et depuis quelle plateforme et quelle version de l’application.

Votre téléphone vous demande aussi la permission avant que SendChat puisse utiliser vos contacts, votre appareil photo, votre microphone, vos photos, votre position, les notifications, ou Face ID ou l’empreinte digitale, ou ouvrir l’application Téléphone pour appeler un numéro. Vous pouvez refuser, ou changer d’avis plus tard dans les réglages de votre téléphone. Seule la fonctionnalité qui en a besoin cesse de fonctionner.

Certains renseignements sont nécessaires au fonctionnement même de SendChat : votre numéro de téléphone, ainsi que les messages et les fichiers que vous envoyez, afin que nous puissions les livrer. Si vous ne voulez pas que nous les ayons, le seul choix est de ne pas utiliser SendChat, ou de supprimer votre compte.

3. Ce que nous recueillons

Voici tout ce que SendChat recueille ou traite, regroupé selon sa finalité. La durée de conservation de chaque élément figure à l’article 9.

Votre compte et la connexion

• Votre numéro de téléphone. C’est ce qui vous permet de vous connecter, et ce qui permet aux personnes qui ont votre numéro de vous trouver. Nous en conservons aussi une forme brouillée (hachée) pour l’appariement des contacts.
• Codes de connexion. Nous vous envoyons par texto un code à 6 chiffres au moyen de Twilio. Il est valide pendant 10 minutes. Sur Android, SendChat peut le saisir pour vous, en ne lisant que ce texto et seulement si vous le permettez. Si un code ne peut pas être livré, nous conservons le numéro et la raison pendant 1 heure, afin de repérer les problèmes de livraison. Le compte Twilio par lequel passent les codes est aussi utilisé par un autre des services de S B Fabricating Inc. (article 7).
• La vérification de sécurité. Avant l’envoi d’un code, une vérification de Cloudflare (appelée Turnstile) s’assure que c’est une personne, et non un programme, qui fait la demande. Cloudflare reçoit l’adresse IP de votre appareil et des signaux techniques provenant de la page de vérification, et sa vérification peut utiliser ses propres témoins dans l’écran de connexion. Nous n’en conservons rien.
• Sessions. Pour chaque appareil sur lequel vous êtes connecté, nous conservons son adresse IP, une brève description de l’application et de l’appareil (l’« agent utilisateur »), et le moment où il a été utilisé.
• Journaux de serveur. Notre fournisseur d’hébergement, Supabase, journalise les requêtes que vos appareils adressent à nos serveurs, y compris l’adresse IP et l’agent utilisateur de chaque requête, afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité de SendChat.
• Vos appareils. Une liste des téléphones et des ordinateurs de votre compte : le type d’appareil, sa plateforme, son nom (le nom d’un appareil peut contenir le vôtre, comme « Portable de Sam »), la version de l’application, et quand il a été lié, utilisé pour la dernière fois et déconnecté. Settings, Linked devices affiche ceux qui sont encore connectés.
• Identifiant d’installation. Pour reconnaître votre téléphone principal après une réinstallation de SendChat, le téléphone utilise un identifiant d’installation. Il ne quitte jamais le téléphone tel quel : nous n’en recevons qu’une forme brouillée.
• Liaison d’un appareil. Pendant la liaison d’un ordinateur ou d’un autre appareil, nous conservons l’adresse IP d’où provient la demande, afin de limiter les abus.
• NIP de vérification en deux étapes. Si vous en définissez un, nous ne conservons qu’une forme brouillée à sens unique (un hachage) de celui-ci, jamais le NIP lui-même.
• Face ID, empreinte digitale et verrouillage d’écran. Votre téléphone les vérifie lui-même. SendChat apprend seulement si la vérification a réussi.

Votre profil et vos paramètres

• Nom et photo. Ces éléments, avec votre numéro de téléphone, peuvent être vus par les personnes qui partagent une discussion avec vous, les personnes qui ont enregistré votre numéro et qui sont appariées avec vous sur SendChat, et les personnes qui vous ont bloqué. Toutes les personnes d’une discussion, y compris dans les groupes, peuvent voir les numéros de téléphone des autres. Un vendeur voit aussi votre nom si vous misez sur son annonce, et les administrateurs de SendChat voient votre nom et votre numéro sur un signalement de problème que vous envoyez.
• Votre photo de profil peut être ouverte par quiconque possède son adresse Web. Nous en conservons une petite copie et une copie en pleine taille. Quiconque possède l’adresse Web de l’une ou l’autre peut l’ouvrir sans se connecter à SendChat.
• Le badge PRO. Si vous avez SendChat Pro, une petite étiquette PRO s’affiche avec votre nom pour les personnes qui peuvent voir votre profil. Elle ne peut pas être masquée.
• Coordonnées d’entreprise (SendChat Pro) : nom de l’entreprise, téléphone, adresses de courriel, site Web, lien de commande en ligne et heures d’ouverture. Toute personne sur SendChat peut les voir, sauf les personnes que vous avez bloquées ou qui vous ont bloqué. Si votre Pro prend fin, elles sont masquées mais conservées, et reviennent si vous renouvelez.
• Statut : Available, Away, Busy ou Do not disturb, son message et jusqu’à quand, s’il envoie une réponse automatique, et à quelles discussions cette réponse a répondu. Les personnes qui partagent une discussion avec vous ou qui ont enregistré votre numéro voient votre statut et son message, jamais en cas de blocage. Chaque réponse automatique est un message ordinaire dans la discussion concernée. Pendant que vous êtes en mode Do not disturb, nous envoyons vos messages à vos appareils sans son ni bannière.
• Paramètres qui suivent votre compte sur tous vos appareils : vos choix de confidentialité (Last seen, et qui voit vos publications et vos annonces, y compris les personnes ou les groupes DM Book que vous avez choisis), la minuterie par défaut des messages éphémères, les sons de notification, vos choix de téléchargement automatique des médias, les fonds d’écran et les couleurs (un fond d’écran photo n’est jamais montré à qui que ce soit d’autre), l’ordre de vos onglets, les émojis que vous avez utilisés en dernier (seulement les émojis, pas l’endroit où vous les avez utilisés), et votre fuseau horaire. Nous utilisons votre fuseau horaire pour remettre à zéro votre allocation mensuelle de téléversement à votre minuit, et pour envoyer des avis à une heure raisonnable là où vous êtes.

Vos contacts

• Avec votre permission, SendChat lit le carnet d’adresses de votre téléphone pour afficher qui est sur SendChat, et pour afficher les personnes sous les noms que vous avez enregistrés. Les noms, les adresses de courriel et les adresses postales ne nous sont jamais envoyés sous une forme lisible.
• Pour trouver qui est sur SendChat, votre téléphone envoie chaque numéro sous forme brouillée (hachée). Un numéro brouillé pourrait en théorie être retrouvé en essayant tous les numéros possibles; nous le traitons donc comme un renseignement personnel.
• Nous conservons une liste des comptes SendChat qui figurent dans votre carnet d’adresses. Nous conservons aussi un registre de chaque numéro sur lequel votre carnet d’adresses a fait une vérification, y compris les personnes qui ne sont pas sur SendChat. Ce registre est verrouillé au moyen d’une clé secrète conservée dans notre base de données, de sorte qu’une copie de celui-ci ne peut pas être reconvertie en numéros. Nous l’utilisons uniquement pour limiter le nombre de nouveaux numéros qu’un compte peut vérifier (20 000, puis 1 000 nouveaux par jour), ce qui rend difficile l’utilisation de SendChat pour découvrir qui y est inscrit, et pour nous assurer que nos serveurs ne répondent à votre téléphone qu’au sujet des numéros de votre propre carnet d’adresses. Il n’est jamais communiqué, ni jamais utilisé pour joindre qui que ce soit.
• Lorsqu’une personne que vous avez enregistrée s’inscrit à SendChat, elle apparaît immédiatement dans vos contacts. Pour cela, votre téléphone principal nous envoie aussi les numéros de votre carnet d’adresses sous forme brouillée, et tient la liste à jour à mesure que vous ajoutez, modifiez ou supprimez des contacts. Si vous désactivez l’accès de SendChat à vos contacts, votre téléphone principal vide la liste la prochaine fois que SendChat s’ouvre, et l’envoie de nouveau dès que SendChat a de nouveau accès. Si vous vous déconnectez sur votre téléphone principal et qu’aucun autre téléphone ne prend le relais comme téléphone principal, nous vidons la liste, et votre téléphone l’envoie de nouveau lorsque vous vous reconnectez. Nous la conservons verrouillée au moyen de la même clé secrète, et seulement pour les numéros que votre téléphone a déjà vérifiés. Lorsqu’une personne s’inscrit avec l’un de ces numéros et indique son nom, nous demandons à vos appareils de vérifier de nouveau vos contacts. Pour un même numéro, nous le faisons au plus une fois par jour pendant que la liste est conservée, et nous notons la dernière fois que nous l’avons fait. Personne n’est informé que vous avez son numéro, et vous ne recevez pas de notification. La liste n’est jamais communiquée, ni jamais utilisée pour joindre qui que ce soit.
• Les noms que vous donnez aux personnes dans SendChat ne sont vus que par vous. Ils apparaissent aussi dans vos propres notifications; ils passent donc par Google et, pour les iPhone, par Apple, avant d’arriver à votre téléphone.
• Pour les appareils liés (SendChat Pro) : tant que vous avez un ordinateur ou un autre appareil lié, votre téléphone principal téléverse une copie de tout votre carnet d’adresses (noms, numéros, adresses de courriel, adresses postales, entreprises et titres de poste) afin que l’appareil puisse afficher les mêmes noms. Elle est chiffrée sur votre téléphone de sorte que seuls vos appareils liés puissent l’ouvrir. SendChat ne peut pas la lire.

Vos messages et vos fichiers

• Quoi : le texte, les photos, les vidéos, les messages vocaux, les fichiers, les autocollants, les sondages et les votes, les fiches de contact et les positions que vous envoyez; les légendes, les réponses, les réactions, les modifications, les mentions, les transferts (avec le nombre de fois qu’un message a été transféré) et les aperçus de liens. La liste des discussions conserve un aperçu du dernier message de chaque discussion.
• Pourquoi : pour les livrer aux personnes de la discussion, et pour que vos discussions soient identiques sur tous vos appareils.
• Qui les voit : les personnes de la discussion, y compris les personnes ajoutées à un groupe plus tard, qui peuvent lire les messages envoyés avant leur arrivée (avec Free, à partir de 90 jours avant la configuration de leur téléphone). Nos serveurs peuvent aussi les lire : voir l’article 6.
• Les photos et les vidéos perdent leurs données de localisation et de l’appareil photo avant d’être téléversées, depuis n’importe quel appareil et n’importe où dans SendChat (discussions, publications, annonces, photos de profil et de groupe, autocollants). La date de prise de vue est conservée. Un fichier envoyé comme document est envoyé exactement tel quel, avec toutes les données qu’il contient. Les photos envoyées dans les discussions avant le 3 octobre 2026, et les vidéos envoyées dans les discussions ou les annonces avant le 5 octobre 2026, restent telles qu’elles ont été envoyées. Une vidéo dans un format autre que MP4 ou QuickTime (les formats dans lesquels les téléphones enregistrent), ou une vidéo endommagée, est envoyée telle quelle.
• Accusés : quand chaque message a été livré, lu ou écouté. L’expéditeur le voit pour chaque personne, et aucun réglage ne permet de le désactiver. Dans un groupe, l’état de lecture de chaque membre est aussi accessible à l’application SendChat de tous les autres membres, bien que SendChat ne le leur affiche pas.
• Groupes : le nom, la photo, la description, les paramètres, les membres, les administrateurs et la date d’arrivée de chaque membre. Les membres du groupe les voient.
• Vos propres paramètres de discussion. Vos messages marqués d’une étoile ne sont vus que par vous. Le fait que vous ayez épinglé, archivé, mis en sourdine ou vidé une discussion peut être lu par l’application SendChat des autres membres, bien que SendChat ne le leur affiche pas.
• Vos tâches (avec SendChat Pro) : le nom de chaque tâche, sa date et son heure, le moment où son rappel sonne, si vous l’avez faite, et le message ou la discussion à partir duquel vous l’avez créée. Elles sont conservées sur nos serveurs pour être sur tous vos appareils, et vous seul pouvez les voir : personne dans la discussion n’en est informé.
• Aperçus de liens : lorsque vous envoyez un lien, votre propre appareil ouvre la page pour produire l’aperçu; ce site Web voit donc votre adresse IP. Les personnes à qui vous l’envoyez ne communiquent pas avec le site Web : l’aperçu voyage avec le message.
• Recherche dans vos discussions : une recherche à l’intérieur d’une discussion envoie les mots à nos serveurs pour trouver les correspondances. Ils ne sont pas conservés avec votre compte, mais ils peuvent apparaître dans les journaux de serveur de notre fournisseur d’hébergement (ci-dessus) pendant la durée limitée de conservation de ceux-ci. La recherche de la liste des discussions s’effectue sur votre appareil. Ce n’est que sur un appareil qui affiche une partie de votre historique (article 9) qu’elle envoie les mots à nos serveurs, pour compter les messages plus anciens qui correspondent, et ils ne sont pas conservés avec votre compte.
• Les autocollants que vous créez sont découpés dans votre photo sur votre téléphone, au moyen de Google ML Kit sur l’appareil. Ils sont conservés en privé pour vous.

Notifications

• Chaque téléphone a une adresse de notification (un « jeton push ») qui nous permet de lui envoyer des notifications. Le logiciel Firebase de Google, qui fournit cette adresse, crée aussi un identifiant d’installation pour SendChat sur le téléphone et l’envoie à Google.
• Les notifications passent par Google Firebase Cloud Messaging et, pour les iPhone, aussi par le service de notifications push d’Apple. Une notification de message contient le nom de l’expéditeur (ou le nom que vous lui avez donné), le nom du groupe, jusqu’aux 200 premiers caractères du message (ou un mot comme « Photo »), et les identifiants de la discussion et du message. Les alertes du Marketplace contiennent le titre de l’annonce. Un rappel de tâche contient le nom de la tâche et son échéance.

En ligne et dernière présence

• Si vous êtes en ligne et quand vous avez été vu pour la dernière fois, pour votre compte et pour chacun de vos appareils. Seul SendChat ouvert à votre écran compte comme étant en ligne.
• Qui le voit dépend de votre réglage Last seen : Everyone (toute personne sur SendChat que vous n’avez pas bloquée), My SendChat contacts, les personnes que vous sélectionnez, ou Nobody. Un nouveau compte commence à My SendChat contacts; un compte créé avant ce changement de réglage par défaut garde le réglage qu’il avait (Everyone, sauf s’il a été modifié). Les membres de DM Book commencent avec leurs groupes DM Book (ci-dessous). Cela fonctionne dans les deux sens : si vous masquez le vôtre, vous ne pouvez voir celui de personne d’autre.

Position

SendChat utilise votre position uniquement lorsque vous choisissez de la partager.

• Un lieu que vous partagez (une épingle) : sa position sur la carte et une ligne d’adresse, conservées avec le message. Le service de localisation de votre téléphone (celui de Google sur la plupart des téléphones Android, celui d’Apple sur iPhone) convertit le point en ligne d’adresse.
• L’image de carte de ce message est dessinée par Geoapify. Geoapify ne reçoit que le point et le niveau de zoom, rien sur votre identité. Nous comptons le nombre d’images de carte que chaque compte demande par jour (jusqu’à 60).
• Position en direct : pendant que vous la partagez, seule votre dernière position (avec sa précision, sa direction et sa vitesse) est conservée, et elle est remplacée à mesure que vous vous déplacez. Aucun tracé n’est conservé. La position est effacée 24 heures après la fin du partage. Seul l’appareil sur lequel vous avez lancé le partage en dernier envoie votre position (vos autres appareils l’affichent et peuvent l’arrêter); ainsi, pendant le partage, et jusqu’à une heure après sa fin, nous notons duquel de vos appareils connectés il s’agit; la déconnexion de cet appareil arrête le partage et supprime cette note. Sur Android, une notification s’affiche pendant le partage.
• Les cartes dans SendChat (les écrans de position et la carte des villes du Marketplace) proviennent de Google Maps, qui voit l’adresse IP de votre appareil et la zone que vous regardez. Le logiciel de cartographie de Google envoie aussi à Google son propre identifiant pour SendChat sur votre appareil, des rapports de ses propres plantages, et la façon dont la carte est utilisée, par exemple les déplacements et les zooms (article 7).
• Le lieu d’une annonce du Marketplace est une ville choisie dans une liste, et non une adresse postale.

Posts

• Vos publications (texte, photos, vidéos, voix et liens), l’auditoire que vous avez choisi, et qui les a vues.
• Une publication n’est vue que par les personnes de l’auditoire que vous avez choisi qui ont aussi enregistré votre numéro. Lorsque vous voyez une publication, son auteur peut voir que vous l’avez vue.
• Une réponse à une publication est un message de discussion qui contient une copie de la publication. Le signalement d’une publication en conserve aussi une copie.

Marketplace

• Vos annonces : titre, description, état, prix, paramètres d’enchère, ville, photos et vidéo, auditoire, et la façon dont chacune a pris fin. Les brouillons aussi.
• Les mises, les offres, les ventes (payées, récupérées, tombées à l’eau), les annonces que vous suivez, les annonces que vous avez ouvertes, les catégories que vous suivez, et les règles de vente que vous avez acceptées (et leur version).
• Qui voit une annonce : les personnes de l’auditoire que vous avez choisi qui ont enregistré votre numéro, jamais les personnes que vous avez bloquées; l’acheteur; et les administrateurs de SendChat, qui peuvent voir toute annonce publiée, mais jamais un brouillon.
• Les autres voient les mises sous « Bidder 1 », « Bidder 2 » et ainsi de suite. Seul le vendeur voit le nom des enchérisseurs. Un vendeur voit combien de personnes ont ouvert une annonce, mais pas qui.
• Écrire à un vendeur ou à un acheteur ouvre une discussion ordinaire; vous verrez donc le numéro de téléphone l’un de l’autre.
• Les mots que vous recherchez dans le Marketplace, ou dans sa liste de villes, parviennent à nos serveurs pour obtenir une réponse, et ne sont pas conservés avec votre compte.

SendChat Pro

• Si vous avez Pro, et de quelle façon : offert gratuitement par SendChat, ou par un abonnement en boutique, avec sa boutique, son forfait, ses dates, son renouvellement, son délai de grâce, ses problèmes de facturation, ses remboursements, son prix et sa devise.
• L’essai gratuit de 60 jours. Un nouveau compte reçoit Pro gratuitement pendant ses 60 premiers jours, une seule fois par numéro de téléphone. Nous conservons le moment où l’essai a commencé et celui où il se termine, les rappels que nous avons envoyés avant sa fin, et si vous avez répondu à l’écran affiché à sa fin. Nous conservons aussi une copie brouillée de chaque numéro qui a eu l’essai, verrouillée au moyen d’une clé secrète, pour qu’un nouveau compte avec ce numéro commence avec Free (article 9).
• Lorsque vous achetez SendChat Pro, vous payez Apple ou Google, et non nous. Nous ne voyons jamais les renseignements de votre carte ou de votre compte bancaire. Les achats sont traités par RevenueCat, qui reçoit les reçus de la boutique et indique à notre serveur ce que vous avez acheté.
• RevenueCat démarre sur chaque téléphone principal connecté avec un numéro de téléphone, même si vous n’achetez jamais rien, afin qu’un achat interrompu par la fermeture de l’application puisse quand même se terminer. Il ne connaît votre compte que par son identifiant SendChat : nous ne lui donnons ni votre nom, ni votre numéro, ni votre courriel. Son logiciel recueille aussi certains détails techniques sur votre appareil et l’application.
• Lorsque SendChat offre Pro gratuitement à un compte, ou le lui retire, nous en conservons un journal : l’identifiant du compte, ce qui a été fait, une note, et qui l’a fait.
• Pour appliquer les limites de votre forfait : l’espace de stockage qu’utilisent vos fichiers et ce que vous avez téléversé ce mois-ci; quand vous avez publié et quand vos annonces ont été mises en ligne; combien de copies vos transferts ont produites chaque jour; et quels avis de stockage et de téléversement mensuel nous vous avons envoyés.

Signalements de problème, Support et journal technique

• Report a problem (Settings, Help) nous envoie la catégorie et votre description, une capture d’écran si vous en ajoutez une (réenregistrée sur votre téléphone sans ses données cachées), la version de l’application, la plateforme, le modèle de l’appareil, la version du système et votre statut Pro (et, pour un signalement concernant SendChat Pro et la facturation, votre abonnement en boutique). Les administrateurs qui le lisent voient aussi votre nom et votre numéro de téléphone. Ils peuvent répondre dans une discussion SendChat Support, où chaque réponse affiche le prénom de l’administrateur qui l’a écrite (jusqu’à la suppression du compte de cet administrateur, qui retire le nom), et vous voyez ce prénom pendant qu’il tape une réponse. Nous ne vous montrons jamais le numéro de téléphone ni le compte d’un administrateur. Les administrateurs voient quand vous tapez dans cette discussion, et quand vous avez lu leurs réponses, comme toute personne avec qui vous discutez.
• Le journal technique. Chacun de vos appareils tient un journal des notifications qu’il a traitées et de sa connexion à nos serveurs : noms d’événements, erreurs, identifiants de messages et de discussions, version de l’application, plateforme et modèle de l’appareil. Il ne contient jamais le contenu des messages, des noms ni des adresses de notification. Pour la plupart des gens, les appareils ne nous envoient que les entrées qui consignent un échec. Lorsque vous envoyez Report a problem, chaque appareil de votre compte envoie son journal complet pendant les 7 jours suivants (délai qui recommence à chaque nouveau signalement), afin que nous puissions retracer le problème. Nous pouvons aussi conserver manuellement le journal complet d’un compte pendant que nous retraçons un problème.
• Totaux anonymes. Nous comptons certaines choses par jour, comme le nombre de fois que l’écran Pro a été affiché, le nombre de fois que Pro a été acheté, et le nombre de comptes inutilisés qui ont été avertis ou supprimés. Ces totaux n’indiquent pas de qui il s’agit.
• Rapports de plantage et d’erreur. Lorsque SendChat plante, cesse de répondre ou rencontre une erreur imprévue, sur votre téléphone, votre ordinateur ou nos serveurs, il envoie un rapport à Sentry, une entreprise qui recueille les rapports de plantage pour nous. Un rapport indique ce qui s’est mal passé et à quel endroit du code de SendChat, la version de l’application, le type d’appareil et la version de son système, sa langue et son fuseau horaire, son état à ce moment (comme la mémoire et le stockage libres, et le niveau de la pile), et les types d’écrans que vous avez ouverts en dernier (comme « une discussion », jamais laquelle). Il ne désigne votre compte que par un code créé à partir de l’identifiant de votre compte, que nous pouvons associer à votre compte au besoin, par exemple pour examiner un problème que vous avez signalé; lorsque personne n’est connecté, il ne désigne personne. Les rapports ne sont pas censés contenir vos messages, vos noms, vos numéros de téléphone, vos adresses de courriel, vos photos ou vos fichiers, ni ce qui est à votre écran, et voici comment nous les en tenons à l’écart :
  • Avant qu’un rapport quitte votre appareil ou nos serveurs, SendChat retire tout ce qu’il reconnaît comme l’un de ces éléments, par sa forme (comme un numéro de téléphone ou une adresse de courriel) ou par sa place dans l’erreur (comme le texte d’un message), et ne conserve que la première ligne de la description d’une erreur. Cela fonctionne par reconnaissance de motifs; des mots qui vous appartiennent et qui apparaissent dans une erreur sans rien pour les signaler pourraient donc quand même passer.
  • Certains plantages sont signalés par les parties de SendChat écrites séparément pour Android, iPhone et Windows, que cette étape ne voit pas. Pour ceux-ci, la seule vérification est celle de Sentry.
  • Sentry retire de nouveau les données qu’il reconnaît à l’arrivée d’un rapport, comme les mots de passe et les champs dont nous lui avons indiqué qu’ils contiennent des données personnelles.
  • Lorsque SendChat plante sur un ordinateur, le rapport comprend aussi un instantané de la mémoire qu’utilisait SendChat à ce moment, qui peut contenir une partie de ce que vous lisiez ou écriviez. Sentry l’utilise uniquement pour trouver l’endroit où SendChat a planté et ne le conserve pas.
  Votre adresse IP ne figure pas dans un rapport, et Sentry est configuré pour ne pas conserver l’adresse d’où provient un rapport.
• SendChat n’a aucun logiciel d’analytique. Les rapports de plantage et d’erreur servent uniquement à trouver et à corriger les problèmes, et les seules statistiques d’utilisation que nous conservons sont les totaux quotidiens anonymes mentionnés ci-dessus.

Signalements et blocages

• Si vous signalez une personne, un message, un groupe, une publication ou une annonce, nous conservons qui a fait le signalement, ce qui a été signalé, la raison et tous les détails que vous ajoutez, avec une copie de la publication ou de l’annonce signalée (elle pourrait avoir disparu au moment où nous l’examinons). Une photo, une vidéo ou un message vocal à affichage unique signalé avant d’avoir été ouvert est conservé pour nos administrateurs jusqu’à 90 jours après notre réponse au signalement, puis supprimé. Les administrateurs ne peuvent ni l’enregistrer ni le communiquer. Nous ne disons jamais à la personne signalée qui l’a signalée, sauf si la loi nous y oblige.
• Pour examiner un signalement, nous pouvons lire ce qui a été signalé et, au besoin pour le comprendre, la conversation qui l’entoure.
• Lorsque vous bloquez une personne, nous conservons le fait que vous l’avez bloquée. Elle n’en est pas informée.

Courriels qui nous sont adressés

• Si vous nous écrivez par courriel, nous recevons votre adresse de courriel et tout ce que vous écrivez. Une demande de suppression de compte par courriel contient aussi le numéro de téléphone du compte et le code que nous y avons envoyé par texto (article 10).

L’annuaire DM Book

• SendChat lit l’annuaire communautaire DM Book (dmbook.ca). Pour les personnes inscrites dans les groupes de l’annuaire que lit SendChat, qu’elles utilisent SendChat ou non, nous ne conservons leurs numéros de téléphone que sous forme brouillée (hachée), avec leurs groupes. Les noms, les adresses de courriel et les adresses postales sont écartés dès leur arrivée et ne sont jamais conservés. Si vous êtes inscrit et ne voulez pas que SendChat conserve votre numéro, demandez à DM Book de vous retirer de l’annuaire : SendChat l’écarte lors de sa prochaine vérification quotidienne.
• Nous l’utilisons pour savoir quels comptes SendChat appartiennent à quels groupes DM Book, afin que ces groupes puissent être utilisés dans SendChat, par exemple comme auditoire d’une publication ou d’une annonce. Le téléphone d’un membre de DM Book est aussi informé de celles des personnes de son propre carnet d’adresses qui sont inscrites dans ces groupes, afin de les nommer selon la bonne fiche. Nous n’envoyons rien à DM Book au sujet des utilisateurs de SendChat.
• Vos paramètres lorsque vous vous joignez à un groupe DM Book. Lorsque SendChat vous trouve dans un groupe DM Book, il règle qui voit votre Last seen, vos publications et vos annonces sur vos groupes DM Book, en remplaçant votre choix antérieur. Cela se produit une fois chaque fois que vous vous joignez à un groupe. Vous pouvez le modifier ensuite dans Settings.

Notre site Web

• sendchat.ca est un ensemble de pages simples servies par Cloudflare. Cloudflare voit l’adresse IP de chaque visiteur. Nos pages ne déposent aucun témoin qui leur soit propre et n’ont aucun outil d’analytique.
• La version Windows se télécharge à partir de downloads.sendchat.ca, aussi sur Cloudflare. Une fois l’application installée, Windows y vérifie les mises à jour toutes les 8 heures et au démarrage de SendChat; Cloudflare voit donc l’adresse IP de cet ordinateur.

Ce qui est conservé sur votre appareil

• Pour s’ouvrir instantanément et fonctionner hors ligne, SendChat conserve une copie sur votre appareil : discussions, messages, noms de votre carnet d’adresses, publications, annonces et paramètres, et jusqu’à 2 Go de photos, de vidéos et de fichiers (les plus anciens étant retirés en premier).
• Sur un ordinateur, la base de données de cette copie est chiffrée, mais les photos, vidéos, messages vocaux et fichiers sont des fichiers ordinaires dans le dossier de SendChat de votre profil Windows. Sur un téléphone, elle est protégée par la sécurité propre de votre téléphone.
• Vous déconnecter, être déconnecté ou supprimer votre compte efface les discussions, les messages, les noms, les publications, les annonces et les paramètres. Les photos, vidéos, messages vocaux et fichiers que SendChat a enregistrés restent dans son stockage sur cet appareil jusqu’à ce que vous désinstalliez SendChat, ou jusqu’à ce que vous touchiez Free up space sous Settings › Storage and data. La désinstallation retire le tout. Quelques clés de sécurité et les identifiants propres à l’appareil y restent après la déconnexion, volontairement : SendChat en a besoin si vous vous y reconnectez. Sur un iPhone, l’identifiant d’installation reste dans le trousseau du téléphone même après la désinstallation de SendChat.
• SendChat exclut ses discussions et ses médias enregistrés de la sauvegarde de votre téléphone (celle de Google sur Android, iCloud sur iPhone). Les sauvegardes faites avec d’anciennes versions de SendChat peuvent encore les contenir, et toute sauvegarde peut contenir quelques paramètres de SendChat. Ces sauvegardes sont conservées dans votre compte Google ou Apple, selon leurs conditions.
• Certaines opérations se font uniquement sur votre appareil : le découpage d’autocollants (Google ML Kit), le choix d’une voix pour Read aloud (les voix de synthèse vocale de votre téléphone, avec la détection de langue de Google ML Kit), et le balayage d’un code pour lier un appareil. La photo, le texte ou le code lui-même ne quitte jamais votre appareil. ML Kit de Google envoie à Google ses propres identifiants pour SendChat sur votre appareil et des détails techniques sur son fonctionnement, comme le modèle de l’appareil et la version de l’application, mais pas votre contenu (article 7). De votre appareil photo, de votre microphone et de votre photothèque, seul ce que vous choisissez d’envoyer quitte le téléphone.
• Le menu de partage de votre téléphone affiche les noms et les photos de vos discussions récentes, afin que vous puissiez partager rapidement dans SendChat.

Si vous mettez SendChat à l’essai pour nous

• Les versions d’essai sont distribuées par TestFlight d’Apple et les tests internes de Google Play. Pour TestFlight, Apple reçoit le nom et l’adresse de courriel avec lesquels vous êtes invité, en tant que membre de notre équipe App Store Connect, et nous montre quand vous installez et ouvrez chaque version d’essai, ses journaux de plantage provenant de votre iPhone, et tout commentaire que vous nous envoyez par TestFlight, avec ses captures d’écran et ses remarques. Chaque rapport de plantage et chaque commentaire comprend les détails de votre iPhone : son modèle, sa version d’iOS, le niveau de sa pile, son réseau, son fuseau horaire et son espace libre. Pour Google Play, Google reçoit l’adresse de courriel du compte Google inscrit sur notre liste de testeurs, et nous montre les rapports de plantage et de non-réponse de votre téléphone lorsqu’Android est configuré pour communiquer les diagnostics à Google, ainsi que tout commentaire que vous nous envoyez par le Play Store. Jusqu’au 12 octobre 2026, les versions d’essai passaient par Firebase App Distribution de Google, qui recevait votre adresse de courriel et, pour un iPhone, son identifiant d’appareil.
• Les appareils des testeurs envoient leur journal technique complet en tout temps, et les comptes des testeurs ne sont pas supprimés pour cause d’inutilisation.
• Quelques comptes d’essai se connectent avec une adresse de courriel plutôt qu’avec un numéro de téléphone. Les administrateurs voient cette adresse sur un signalement de problème envoyé depuis un tel compte.

4. Comment nous les utilisons

• Pour faire fonctionner SendChat : votre compte, la livraison des messages et des notifications, la synchronisation de vos appareils, et les fonctionnalités que vous utilisez.
• Pour assurer la sécurité de SendChat et de ses utilisateurs : la sécurisation de la connexion, la limitation des abus (comme les limites d’appariement des contacts et d’envoi), l’examen des signalements, et l’application des Conditions d’utilisation.
• Pour SendChat Pro : savoir qui l’a, appliquer les limites de chaque forfait, et gérer les abonnements.
• Pour répondre à vos signalements de problème et corriger ce qui ne va pas.
• Pour vous informer au sujet de votre compte : par exemple, que votre stockage est presque plein, que votre Pro a pris fin, que votre copie de vos données est prête, ou que votre compte sera supprimé pour cause d’inutilisation.
• Pour respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires, nous ne créons pas de profils à votre sujet, et nous n’utilisons pas vos messages pour entraîner l’IA. S B Fabricating Inc. exploite aussi d’autres entreprises; nous utilisons les renseignements de SendChat uniquement pour SendChat, jamais pour celles-ci. Si nous voulons utiliser vos renseignements à une nouvelle fin, nous vous le demanderons d’abord.

5. Qui peut voir vos renseignements

Les personnes sur SendChat

Qui voit chaque type de renseignement est décrit avec celui-ci à l’article 3. En bref : les personnes d’une discussion voient ce qui y est envoyé, y compris les messages antérieurs pour les personnes ajoutées à un groupe plus tard, et le numéro de téléphone les unes des autres; votre profil est vu par les personnes qui partagent une discussion avec vous ou qui ont enregistré votre numéro; les publications et les annonces ne sont transmises qu’à l’auditoire que vous choisissez, parmi les personnes qui ont enregistré votre numéro; et votre Last seen suit votre réglage.

Les personnes chez SendChat

• Les administrateurs sont un petit nombre de personnes choisies par S B Fabricating Inc. Ils voient les signalements de problème, avec le nom, le numéro de téléphone, la version de l’application, l’appareil et le statut Pro de la personne qui les envoie; les conversations SendChat Support; ainsi que les signalements d’annonces du Marketplace et toute annonce publiée, y compris celles qui sont masquées, mais jamais un brouillon.
• Accès complet. Sidney Brubacher, qui exploite SendChat, a un accès complet à nos serveurs. C’est aussi le cas des programmes serveur qui font fonctionner SendChat, et des outils qu’il utilise pour l’entretenir et le vérifier, qui peuvent comprendre des assistants de programmation par IA travaillant sous sa direction (article 7). L’accès complet signifie tout ce qui se trouve sur nos serveurs, y compris les messages. Il examine les signalements de personnes, de messages, de groupes et de publications.
• Notre courriel, support@sendchat.ca, est hébergé dans le Microsoft 365 de S B Fabricating Inc. (article 7). Les personnes à qui S B Fabricating Inc. y donne accès peuvent lire ce que vous nous envoyez.
• Les personnes chez SendChat ne consultent les renseignements personnels, et les messages en particulier, que lorsque c’est nécessaire : pour faire fonctionner et réparer SendChat, pour traiter un signalement ou un problème que vous nous avez soumis, pour assurer la sécurité des personnes, ou pour respecter la loi.

Les entreprises qui nous aident

Les entreprises de l’article 7 qui travaillent pour nous reçoivent ce dont elles ont besoin pour faire leur travail pour nous. Les logiciels de cartographie et ML Kit de Google intégrés à l’application envoient aussi certains renseignements à Google, qui les traite selon ses propres conditions, et les autres services que votre appareil utilise directement traitent ce qu’ils reçoivent selon les leurs (article 7).

6. Sécurité, et pourquoi SendChat n’est pas chiffré de bout en bout

Comment nous protégeons vos renseignements

• Chaque connexion entre l’application et nos serveurs est chiffrée (HTTPS).
• Chaque table de notre base de données a des règles d’accès, de sorte que l’application ne peut lire que ce que vous avez le droit de voir. Les fichiers sont privés, et chaque téléchargement est vérifié en fonction des personnes autorisées à voir le fichier. Les photos de profil font exception (article 3).
• La connexion exige un code envoyé par texto à votre numéro, et vous pouvez ajouter un NIP de vérification en deux étapes. Lier un appareil ou modifier le NIP exige le verrouillage d’écran de votre téléphone.
• Un appareil lié qui n’est pas utilisé pendant 30 jours est déconnecté, et tous les appareils liés sont déconnectés si votre téléphone principal n’est pas utilisé pendant 14 jours. Les appareils liés sont aussi déconnectés et effacés 7 jours après la fin de SendChat Pro, sauf s’il est renouvelé d’ici là.
• La copie du carnet d’adresses destinée aux appareils liés est chiffrée de sorte que seuls vos appareils puissent l’ouvrir. Les registres des numéros sur lesquels votre carnet d’adresses a fait une vérification, et des numéros qu’il contient actuellement, sont verrouillés au moyen d’une clé secrète.
• Chaque nuit, nous conservons une copie de sauvegarde des fichiers téléversés chez Cloudflare, à l’exception des publications, des fichiers à affichage unique, des fichiers des messages éphémères et de la copie du carnet d’adresses. Chaque copie est verrouillée au moyen de notre propre clé avant de quitter nos serveurs, de sorte que Cloudflare ne peut pas l’ouvrir.
• Les photos et les vidéos perdent leurs données de localisation et de l’appareil photo avant le téléversement (article 3).

Aucun système n’est parfaitement sécuritaire. Protégez votre téléphone au moyen d’un verrouillage d’écran, et envisagez de définir un NIP de vérification en deux étapes.

En cas de problème

Si un incident de confidentialité touchant vos renseignements risque de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserons et le déclarerons au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (et, pour les personnes au Québec, à la Commission d’accès à l’information), comme l’exige la loi. Nous tenons un registre de chaque incident.

7. Entreprises qui nous aident à exploiter SendChat

Les entreprises ci-dessous, sauf celles qui figurent sous « Services que votre appareil utilise directement », travaillent pour nous. Chacune ne reçoit que ce dont elle a besoin pour faire son travail pour nous, ne peut l’utiliser que pour ce travail, et doit le protéger aussi bien que le fait la présente politique; nos ententes avec elles l’exigent. Nous demeurons responsables de vos renseignements pendant qu’elles les traitent pour nous.

Supabase

Héberge SendChat : notre base de données, la connexion, le stockage des fichiers, les mises à jour en direct, les fonctions serveur, les journaux et les sauvegardes. Elle détient tout ce qui se trouve sur nos serveurs et qui est décrit dans la présente politique.

États-Unis (Amazon Web Services, Oregon). Certaines fonctions serveur peuvent s’exécuter dans d’autres régions du réseau de Supabase.

Twilio

Envoie les textos. Les codes de connexion passent par un compte Twilio que S B Fabricating Inc. utilise aussi pour un autre de ses services; les personnes qui gèrent ce compte peuvent voir chaque texto de code et le numéro auquel il a été envoyé. Les textos propres à SendChat, soit les avertissements précédant la suppression d’un compte inutilisé, proviennent du numéro propre à SendChat. Twilio reçoit votre numéro de téléphone et le texte, et conserve ses propres registres des textos qu’il envoie.

Une entreprise des États-Unis.

Google Firebase Cloud Messaging

Livre les notifications à chaque téléphone. Il reçoit les adresses de notification, l’identifiant d’installation que son logiciel crée pour SendChat sur chaque téléphone, et le contenu de chaque notification (article 3).

Une entreprise des États-Unis.

Service de notifications push d’Apple (Apple Push Notification service)

Livre les notifications aux iPhone, par l’intermédiaire de Firebase. Il reçoit les mêmes éléments.

Une entreprise des États-Unis.

RevenueCat

Gère les abonnements SendChat Pro. Elle reçoit l’identifiant de votre compte SendChat depuis chaque téléphone principal, les reçus des boutiques et votre historique d’achats, ainsi que les détails techniques que recueille son logiciel. Votre dossier chez elle est supprimé lorsque vous supprimez votre compte.

Une entreprise des États-Unis.

Cloudflare

Exécute la vérification de sécurité à la connexion, héberge notre site Web et les téléchargements Windows, et stocke la sauvegarde nocturne des fichiers (dans Cloudflare R2). Elle reçoit les adresses IP et les signaux techniques provenant de la vérification, du site Web et des téléchargements, ainsi que des copies de sauvegarde verrouillées au moyen de notre propre clé, qu’elle ne peut pas ouvrir.

Une entreprise des États-Unis, avec des centres de données partout dans le monde.

Geoapify

Dessine l’image de carte d’un lieu que vous partagez. Elle ne reçoit que le point et le niveau de zoom.

Union européenne.

Microsoft 365

Héberge notre courriel, support@sendchat.ca, et reçoit tout ce que vous nous écrivez par courriel.

Microsoft, une entreprise des États-Unis.

Sentry

Recueille les rapports de plantage et d’erreur de SendChat provenant de l’application et de nos serveurs. Elle reçoit les rapports décrits à l’article 3, qui ne sont pas censés contenir vos messages ou vos coordonnées (sauf ce que peut contenir l’instantané de plantage d’un ordinateur, comme l’indique l’article 3), et ne conserve pas votre adresse IP.

États-Unis.

Shorebird

Livre des correctifs à l’application SendChat sur les téléphones sans nouvelle version dans les boutiques. Chaque fois que SendChat démarre, et chaque fois que vous y revenez, votre téléphone demande aux serveurs de Shorebird s’il y a un correctif. Elle reçoit l’identifiant d’application de SendChat, la version de l’application et le correctif qu’elle exécute, la plateforme et le type de processeur du téléphone, un identifiant aléatoire créé pour SendChat sur ce téléphone (qui sert à compter le nombre de téléphones qui l’utilisent), et l’adresse IP de votre téléphone. Après un correctif, elle reçoit aussi s’il a été téléchargé et installé, ou une courte note expliquant pourquoi il a échoué. Elle ne reçoit rien sur qui vous êtes ni sur ce que contient SendChat.

Ses serveurs sont hébergés par Cloudflare et Google, des entreprises des États-Unis.

Anthropic (Claude)

L’assistant de programmation par IA que Sidney Brubacher utilise pour créer, entretenir et vérifier SendChat. Lorsqu’il le fait travailler sur nos serveurs, il peut recevoir ce qu’il y lit, ce qui peut comprendre des renseignements personnels, et Anthropic les traite pour effectuer ce travail.

Une entreprise des États-Unis.

Apple TestFlight et tests internes de Google Play

Distribuent les versions d’essai aux personnes qui mettent SendChat à l’essai pour nous. Apple reçoit le nom et l’adresse de courriel des testeurs, et nous transmet leurs installations et leurs sessions, les journaux de plantage et les commentaires qu’ils envoient, avec captures d’écran et remarques, chacun avec le modèle de l’iPhone, sa version d’iOS, le niveau de sa pile, son réseau, son fuseau horaire et son espace libre. Google reçoit les adresses de courriel des comptes Google des testeurs, et nous transmet les rapports de plantage et de non-réponse (lorsqu’Android communique les diagnostics à Google) et les commentaires qu’envoient les testeurs.

Des entreprises des États-Unis. Testeurs seulement.

Google Firebase App Distribution

A distribué les versions d’essai aux personnes qui mettaient SendChat à l’essai pour nous jusqu’au 12 octobre 2026. Il recevait les adresses de courriel des testeurs et les identifiants d’appareil des iPhone.

Une entreprise des États-Unis. Testeurs seulement.

Services que votre appareil utilise directement

Votre appareil utilise aussi directement les services suivants. Ils traitent ce qu’ils reçoivent selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et Google peut utiliser ce que son logiciel lui envoie pour maintenir et améliorer ses propres services.

App Store d’Apple et Google Play

Perçoivent le paiement lorsque vous achetez SendChat Pro. Nous ne voyons jamais votre carte.

Google Maps

Affiche les cartes dans SendChat. Il reçoit les requêtes de carte de votre appareil, avec son adresse IP et la zone affichée. Le logiciel de cartographie de Google intégré à SendChat envoie aussi à Google son propre identifiant pour SendChat sur votre appareil, des détails sur l’appareil, des rapports de ses propres plantages, et la façon dont la carte est utilisée, par exemple les déplacements et les zooms.

Une entreprise des États-Unis.

Google ML Kit

S’exécute sur votre appareil pour découper les autocollants, pour déterminer la langue d’un message pour Read aloud, et, sur Android, pour lire le code lorsque vous liez un appareil. La photo, le texte ou le code ne quitte jamais votre appareil. ML Kit envoie à Google ses propres identifiants pour SendChat sur votre appareil, des détails sur l’appareil et l’application, ainsi que la façon dont ML Kit s’est exécuté et avec quelle efficacité, mais pas votre contenu.

Une entreprise des États-Unis.

Le service de localisation de votre téléphone (Google ou Apple)

Trouve la ligne d’adresse d’un lieu que vous partagez. Il reçoit le point que vous avez choisi.

Recherche Google et Google Lens

Recherchent une photo sur le Web lorsque vous choisissez Search on web sur celle-ci, dans une discussion ou une annonce. SendChat téléverse une copie de cette seule photo depuis votre appareil vers la recherche d’images de Google, sans ses données de localisation et de l’appareil photo, et les résultats de Google s’ouvrent dans votre navigateur. Rien n’est envoyé tant que vous ne l’avez pas choisi, et la première fois sur chaque appareil, un avis indique que la photo est envoyée à Google. Google reçoit la photo et l’adresse IP de votre appareil. Les serveurs de SendChat n’envoient rien à Google.

Une entreprise des États-Unis.

Les sites Web vers lesquels vous envoyez des liens

Voient votre adresse IP lorsque votre appareil produit l’aperçu du lien (article 3).

8. Vos renseignements à l’extérieur du Canada

SendChat n’a aucun serveur au Canada. Vos renseignements sont conservés aux États-Unis (Oregon), et ils sont traités aux États-Unis, dans l’Union européenne et dans les autres pays où travaillent les entreprises de l’article 7. Pendant qu’ils s’y trouvent, ils sont assujettis aux lois de ces pays, et leurs tribunaux, leur police et leurs organismes de sécurité nationale pourraient y avoir accès.

Pour les personnes au Québec : vos renseignements sont communiqués à l’extérieur du Québec. La loi québécoise nous oblige, avant qu’ils quittent le Québec, à évaluer s’ils bénéficieront d’une protection adéquate à chaque endroit où ils vont, et à les protéger au moyen d’ententes écrites avec les entreprises qui les reçoivent.

9. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour les raisons énoncées à l’article 4. Voici la durée, élément par élément.

Votre compte

Votre compte, votre numéro de téléphone, votre profil et vos paramètres

Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte, ou qu’il soit supprimé pour cause d’inutilisation (article 10).

Une inscription dont le code n’a jamais été saisi

24 heures.

Un code qui n’a pas pu être livré

1 heure.

Sessions

Jusqu’à ce que vous vous déconnectiez ou soyez déconnecté. Le registre indiquant qu’une session a pris fin : 1 jour.

Votre liste d’appareils

Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Un appareil déconnecté disparaît de la liste que vous voyez dans Settings, mais notre registre de cet appareil est conservé jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.

Une demande de liaison d’appareil, avec son adresse IP

1 jour.

Adresses de notification

Supprimées lorsque l’appareil se déconnecte, lorsque Google indique que l’adresse ne fonctionne plus, ou après 30 jours sans actualisation. Lorsque ce dernier cas se produit, une copie est conservée jusqu’à 13 mois après la dernière actualisation par le téléphone, uniquement pour envoyer les deux avertissements précédant la suppression d’un compte inutilisé, et elle est supprimée plus tôt si Google indique qu’elle ne fonctionne plus. Aucune copie n’est conservée pour les comptes des testeurs.

Statut en ligne de chaque appareil

30 jours après sa dernière présence. La dernière présence de votre compte : jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.

Votre acceptation des Conditions d’utilisation et de la présente politique

Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.

Registres des avertissements précédant la suppression d’un compte inutilisé

Le moment de l’envoi de chaque avertissement, l’identifiant Twilio de chaque texto, et la date de suppression : jusqu’à ce que le compte soit de nouveau utilisé ou qu’il soit supprimé. Après la suppression d’un compte pour cause d’inutilisation, une note indiquant que ses anciennes connexions ont pris fin pour cette raison est conservée pendant 400 jours, sans rien qui désigne le compte, afin qu’un téléphone ouvert plus tard puisse en indiquer la raison.

Contacts

Vos contacts appariés, et les registres verrouillés des numéros sur lesquels votre carnet d’adresses a fait une vérification et des numéros qu’il contient actuellement

Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Les numéros qu’il contient actuellement disparaissent aussi lorsque vous désactivez l’accès aux contacts, ou lorsque vous vous déconnectez sur votre téléphone principal sans qu’aucun autre téléphone prenne le relais.

Les jours où votre compte a atteint la limite d’appariement des contacts

90 jours.

Les noms que vous donnez aux personnes

Jusqu’à ce que vous les modifiiez ou que vous supprimiez votre compte.

La copie chiffrée du carnet d’adresses destinée aux appareils liés

Remplacée à chaque téléversement, et supprimée lorsque vous supprimez votre compte. La clé d’un appareil lié permettant de l’ouvrir est supprimée lorsque cet appareil est déconnecté.

Messages et fichiers

Les messages et leurs fichiers

Jusqu’à leur suppression. Delete for everyone retire le contenu immédiatement et laisse une ligne « This message was deleted ». Un message éphémère est supprimé dans les 5 minutes environ suivant la fin de sa minuterie. Un fichier est retiré dans les 5 minutes environ après qu’aucun message ne l’utilise plus. Un téléversement qui n’est jamais devenu un message est retiré environ 3 jours après avoir été téléversé.

Delete for me, et vider ou supprimer une discussion

Masque l’élément pour vous seulement. Les autres personnes de la discussion conservent leur copie.

Photos, vidéos et messages vocaux à affichage unique

Détruits lorsque la dernière personne les a ouverts, ou 14 jours après l’envoi. Un élément signalé avant d’avoir été ouvert est conservé pour les administrateurs de SendChat jusqu’à 90 jours après la réponse au signalement, puis détruit. Les administrateurs ne peuvent ni l’enregistrer ni le communiquer.

Copies des mises à jour en direct

Notre fournisseur d’hébergement conserve une copie de chaque mise à jour qu’il envoie aux appareils, contenu des messages compris, pendant environ 3 jours. Un message supprimé ou éphémère peut donc y demeurer, lisible uniquement avec un accès complet aux serveurs, jusqu’à environ 3 jours après son envoi.

Accusés, réactions et messages marqués d’une étoile

Jusqu’à la suppression du message, de votre place dans la discussion ou de votre compte.

Tâches

Jusqu’à ce que vous les supprimiez. Une tâche faite est supprimée 30 jours plus tard. Une tâche reste si le message ou la discussion d’où elle provient est supprimé. Si SendChat Pro prend fin, vos tâches sont conservées, sans rappels, jusqu’à son retour.

Un groupe que vous avez quitté ou dont vous avez été retiré

Retiré de vos discussions lorsque vous le quittez ou en êtes retiré. Les messages que vous y avez envoyés restent dans le groupe pour ses autres membres.

Position en direct

La position est effacée 24 heures après la fin du partage. La note indiquant lequel de vos appareils l’envoie est supprimée dans l’heure qui suit la fin du partage, ou lorsque cet appareil est déconnecté.

Nombres quotidiens d’images de carte

Les jours précédents sont écartés lors de votre demande suivante.

Posts et Marketplace

Les publications, avec leurs fichiers et leurs vues

Supprimées dans les minutes qui suivent la fin de leurs 24 heures, ou lorsque vous les supprimez. Une réponse à une publication en conserve une copie (son texte et une petite image) aussi longtemps que cette réponse est conservée, et le signalement d’une publication en conserve aussi une copie.

Brouillons d’annonces

Jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Annonces publiées

Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte; terminer ou annuler une annonce en conserve le registre. Les photos et la vidéo en pleine taille sont retirées 12 mois après la fin d’une annonce; les copies plus petites des photos et l’image fixe de la vidéo restent. Une photo sans copie plus petite, ou une vidéo sans image fixe, est conservée. Une annonce visée par un signalement non encore traité conserve tout jusqu’à ce qu’il le soit.

Mises, offres, ventes, et annonces que vous avez suivies ou ouvertes

Jusqu’à la suppression de votre compte ou de celui de l’autre personne.

Notifications du Marketplace

14 jours après leur envoi.

SendChat Pro

Votre dossier Pro, le stockage utilisé, les téléversements du mois, et les avis de stockage et de téléversement que nous vous avons envoyés

Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.

Le moment de vos publications, le moment de la mise en ligne de vos annonces, et les nombres quotidiens de vos transferts (pour les limites quotidiennes)

2 jours.

Votre dossier chez RevenueCat

Supprimé lorsque vous supprimez votre compte.

Le journal du Pro offert gratuitement par SendChat

Conservé après la suppression de votre compte, sans date de fin, comme registre de ce que SendChat a offert.

Une copie brouillée, verrouillée au moyen d’une clé secrète, de chaque numéro de téléphone qui a eu l’essai gratuit de Pro de 60 jours

Conservée après la suppression de votre compte, sans date de fin, pour qu’un nouveau compte avec le même numéro commence avec Free. Elle ne sert à rien d’autre.

Support, signalements et sécurité

Les signalements de problème, leurs captures d’écran et la discussion Support

90 jours après qu’un administrateur a marqué le signalement comme traité. Les signalements non traités sont conservés jusqu’à leur traitement. Une capture d’écran qui n’a jamais été jointe à un signalement : 1 jour.

Le journal technique

14 jours. La note indiquant que les appareils d’un compte envoient leur journal complet prend fin 7 jours après le dernier signalement de problème du compte ou, si nous l’avons ajoutée manuellement, lorsque nous la retirons.

Rapports de plantage et d’erreur

30 jours, conservés par Sentry. Ils restent pendant ces 30 jours si vous supprimez votre compte, désignés uniquement par le code créé à partir de l’identifiant de votre compte.

Les signalements que vous faites au sujet d’autres personnes

Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Si la personne que vous avez signalée supprime le sien, le signalement reste, sans son compte, avec toute copie d’une publication ou d’une annonce qu’il contient.

Une annonce signalée dont le vendeur supprime son compte

Si le signalement n’est pas encore traité, les photos et la vidéo de l’annonce sont conservées pour les administrateurs seulement, jusqu’à ce qu’il le soit.

Blocages

Jusqu’à ce que vous débloquiez la personne ou que vous supprimiez votre compte.

Courriels qui nous sont adressés

Conservés dans notre boîte de réception, support@sendchat.ca, jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Notre boîte de réception est hébergée dans Microsoft 365 (article 7).

Les textos qu’une personne de SendChat a envoyés depuis son propre téléphone

Le code à usage unique d’une demande de suppression de compte par courriel et, pour un compte ayant un NIP de vérification en deux étapes, le texto indiquant qu’une suppression a été demandée (article 10). Ils restent sur ce téléphone uniquement jusqu’à la suppression du compte, puis ils sont supprimés. Le fournisseur de services mobiles de ce téléphone, Bell, au Canada, en conserve ses propres registres selon ses propres politiques.

Copies et sauvegardes

Votre copie issue de Télécharger mes données

7 jours après qu’elle est prête. Supprimée plus tôt si vous l’annulez ou si vous supprimez votre compte.

La sauvegarde nocturne des fichiers

Un fichier supprimé quitte la sauvegarde dans les 7 jours. Si un fichier disparaît d’une façon qui semble découler d’une défaillance de notre part, sa copie de sauvegarde est conservée jusqu’à ce qu’un administrateur l’ait vérifiée, puis elle quitte la sauvegarde dans les 7 jours.

Les sauvegardes de base de données et les journaux de serveur de notre fournisseur d’hébergement (qui comprennent des adresses IP)

Conservés pendant les périodes limitées que fixe le service de Supabase, puis supprimés.

Registres conservés par d’autres entreprises

Twilio, Google, Apple, Cloudflare, RevenueCat et Shorebird peuvent conserver leurs propres registres de ce qu’elles ont traité pour nous, selon leurs propres politiques.

Entrées de l’annuaire DM Book

Jusqu’à ce que l’annuaire ne les inscrive plus (vérifié chaque jour).

Ce qu’un nouveau téléphone affiche avec Free n’est pas une suppression

Avec le forfait Free, un téléphone que vous configurez affiche les messages à partir de 90 jours avant le jour de sa configuration, ainsi que tout ce qui suit. Cela limite seulement ce que ce téléphone télécharge et affiche. Les messages plus anciens ne sont pas supprimés : ils restent sur SendChat, SendChat Pro les affiche, et Télécharger mes données les comprend tous. Rien de ce qu’un téléphone a pu ouvrir n’est jamais verrouillé par la suite.

10. Suppression de votre compte

Dans l’application

Sur votre téléphone principal, ouvrez Settings et touchez Delete my account, en bas, sous Sign out. La page Supprimer votre compte donne les étapes. Cela supprime :

• votre compte, votre profil, votre numéro de téléphone, vos paramètres et vos appareils;
• chaque message que vous avez envoyé, de chaque discussion, pour tout le monde, avec ses fichiers (sauf si un autre message de cette discussion utilise encore le même fichier);
• vos adhésions à des groupes, vos accusés, vos réactions, vos messages marqués d’une étoile, vos tâches, votre appariement des contacts, vos blocages, les signalements que vous avez faits, vos publications, vos annonces avec leurs photos et leur vidéo, vos mises, offres et ventes, votre dossier Pro, vos signalements de problème avec leurs captures d’écran et votre discussion Support, et votre NIP;
• vos photos de profil, autocollants, fonds d’écran, copie du carnet d’adresses et copie de vos données;
• votre dossier chez RevenueCat (nous relançons RevenueCat jusqu’à ce que ce soit fait).

Si vous étiez le seul administrateur d’un groupe, le membre qui en fait partie depuis le plus longtemps devient administrateur (dans un groupe de plus de 10 personnes, un membre ayant SendChat Pro en priorité). La copie de vos discussions que SendChat conserve sur le téléphone depuis lequel vous supprimez votre compte est effacée; vos autres appareils sont déconnectés et effacés la prochaine fois qu’ils se connectent. Les photos, vidéos et fichiers que SendChat a enregistrés sur un appareil y restent jusqu’à ce que vous désinstalliez SendChat (article 3).

La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement à SendChat Pro acheté dans l’App Store ou Google Play. Annulez-le dans la boutique, sinon il continuera de se renouveler.

Ce qui reste après la suppression de votre compte :

• les messages que d’autres personnes ont envoyés, y compris vos messages et vos fichiers qu’elles ont transférés, les autocollants qu’elles ont ajoutés à partir des vôtres, les fiches d’annonces déjà partagées dans des discussions, et la copie de votre publication ou de votre annonce que contient une réponse à celle-ci;
• vos messages sur l’appareil d’une autre personne qui était hors ligne lorsque votre compte a été supprimé, lequel peut continuer d’afficher ce qu’il avait déjà enregistré;
• les photos, vidéos, messages vocaux et fichiers que SendChat a enregistrés sur vos propres appareils, jusqu’à ce que vous y désinstalliez SendChat ou que vous libériez de l’espace;
• les signalements que d’autres personnes ont faits à votre sujet, sans votre compte, avec toute copie d’une publication ou d’une annonce qu’ils contiennent;
• si vous étiez l’un des administrateurs de SendChat, les réponses que vous avez rédigées dans les discussions SendChat Support, qui ont été envoyées au nom de SendChat Support, sans votre nom;
• le journal de tout Pro gratuit que SendChat vous a offert;
• si votre numéro a eu l’essai gratuit de Pro de 60 jours, une copie brouillée de celui-ci, verrouillée au moyen d’une clé secrète, pour qu’un nouveau compte avec ce numéro commence avec Free;
• les photos et la vidéo de l’une de vos annonces visée par un signalement non encore traité, pour les administrateurs seulement, jusqu’à ce qu’il le soit;
• pendant environ 3 jours au plus, des copies des mises à jour en direct, et pendant 7 jours au plus, des copies de sauvegarde de vos fichiers;
• votre numéro, sous forme brouillée ou verrouillée, dans les registres d’appariement des contacts d’autres personnes, et dans l’annuaire DM Book si vous y figurez : ces éléments appartiennent aux comptes d’autres personnes et à l’annuaire;
• si vous avez fait votre demande par courriel, les registres de Bell concernant les textos qu’une personne de SendChat a envoyés à votre numéro depuis son propre téléphone : Bell, au Canada, est le fournisseur de services mobiles de ce téléphone et conserve ces registres selon ses propres politiques (les textos eux-mêmes sont supprimés du téléphone une fois votre compte supprimé, article 9);
• ce que conservent, selon leurs propres politiques, les sauvegardes et les journaux de notre fournisseur d’hébergement, Twilio, Google, Apple, Cloudflare, RevenueCat et Shorebird.

Sans l’application

Écrivez à support@sendchat.ca avec l’objet « Delete my SendChat account » et le numéro de téléphone du compte. Une personne de SendChat lit votre courriel et envoie par texto un code à usage unique à ce numéro depuis son propre téléphone, et non depuis les numéros d’où proviennent les textos automatiques de SendChat. Renvoyez-nous le code par courriel, et nous supprimerons le compte de la même façon. Si le compte a un NIP de vérification en deux étapes, une fois le code reçu, nous envoyons un texto à son numéro pour l’aviser qu’une suppression a été demandée par courriel, et nous attendons 7 jours avant de le supprimer. Si vous n’avez rien demandé, écrivez-nous dans ces 7 jours et rien n’est supprimé. Votre courriel reste dans notre boîte de réception (l’article 7 indique qui l’héberge). Consultez la page Supprimer votre compte pour connaître les étapes.

Comptes inutilisés

Si un compte n’est utilisé sur aucun appareil pendant 12 mois (« utilisé » signifie que SendChat est ouvert à l’écran), nous le supprimons de la même façon, y compris ses messages dans les discussions de tout le monde. 30 jours et 7 jours avant, nous envoyons une notification à ses téléphones et un texto à son numéro depuis le numéro propre à SendChat. Ouvrir SendChat une fois annule la suppression. Un compte qu’aucun avertissement ne peut joindre est quand même supprimé à la date prévue.

Les comptes qui ont SendChat Pro, payé ou offert gratuitement, ne sont pas supprimés de cette façon : leurs 12 mois commencent à courir à la fin de Pro. Les comptes de SendChat Support, d’examen par les boutiques d’applications et des testeurs sont aussi exemptés. Un téléphone dont le compte a été supprimé de cette façon en indique la raison. La durée de conservation des registres des avertissements figure à l’article 9.

11. Vos droits et vos choix

• Obtenir une copie de vos renseignements. Download my data (sous Settings, ouvrez Account; l’option se trouve au bas de l’onglet Personal) vous donne une copie de tout ce que vous pouvez voir dans SendChat : votre profil et vos paramètres, chaque discussion des deux côtés, et vos annonces, publications et mises, avec votre historique complet (non limité à 90 jours), avec ou sans les photos, vidéos et fichiers. Il s’agit d’un seul fichier zip, avec une page lisible pour chaque discussion et les mêmes renseignements sous une forme que d’autres logiciels peuvent lire. C’est gratuit avec tous les forfaits, prêt en quelques minutes ou quelques heures, et conservé pendant 7 jours. Un appareil connecté depuis moins de 7 jours ne peut pas encore en faire la demande ni la télécharger. Elle exclut les noms du carnet d’adresses de votre téléphone et les paramètres conservés uniquement sur votre téléphone, qui sont déjà sur votre téléphone.
• Demander ce que nous détenons et comment nous l’utilisons, y compris tout ce que Download my data ne couvre pas. Écrivez-nous.
• Les faire rectifier. Modifiez votre nom, votre photo et votre statut dans Settings, et, avec SendChat Pro, vos coordonnées d’entreprise (vous pouvez les supprimer avec tout forfait). Votre numéro de téléphone ne peut pas encore être modifié dans SendChat. Si vous renoncez à votre numéro, supprimez d’abord votre compte (article 10), car la personne qui obtiendra ensuite ce numéro pourrait s’en servir pour se connecter.
• Les supprimer. Supprimez des messages pour tout le monde, supprimez des publications et des brouillons d’annonces, ou supprimez votre compte (article 10). Une annonce publiée peut être annulée, mais son registre reste jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte; ses photos et sa vidéo en pleine taille sont retirées 12 mois après sa fin.
• Retirer votre consentement. Désactivez une autorisation dans les réglages de votre téléphone, modifiez vos paramètres de confidentialité, cessez de partager votre position, déconnectez des appareils liés, ou supprimez votre compte. Certaines fonctionnalités cesseront de fonctionner.
• Choisir qui voit quoi. Votre réglage Last seen, l’auditoire de vos publications et de vos annonces, le partage ou non des vues de vos publications, les messages éphémères, les photos, vidéos et messages vocaux à affichage unique, et le blocage. Sauf si vous les modifiez, votre Last seen, l’auditoire de vos annonces et l’auditoire de vos publications commencent à My SendChat contacts. Un compte créé avant ce changement des réglages par défaut garde le Last seen et l’auditoire d’annonces qu’il avait (Everyone, sauf s’ils ont été modifiés). Les membres de DM Book commencent avec leurs groupes DM Book pour les trois (article 3).
• Vous renseigner sur les décisions automatisées. Certaines choses se produisent automatiquement, selon les règles de la présente politique et des Conditions d’utilisation : par exemple, la suppression d’un compte qui n’a pas été utilisé pendant 12 mois. Vous pouvez nous demander comment une telle décision a été prise, et demander qu’une personne la révise.
• Porter plainte. Veuillez d’abord écrire à Sidney Brubacher. Vous pouvez aussi porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou, au Québec, de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca). En Alberta ou en Colombie-Britannique, vous pouvez aussi communiquer avec le commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de votre province.

Pour faire une demande, écrivez à support@sendchat.ca (veuillez inscrire « Privacy » dans l’objet) ou à l’adresse indiquée à l’article 1. Nous confirmerons d’abord votre identité, par exemple au moyen d’un code envoyé par texto au numéro de votre compte, et nous répondrons dans les 30 jours. Nous ne facturons rien pour cela.

Si vous habitez à l’extérieur du Canada

SendChat peut être utilisé avec un numéro de téléphone du Canada, des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Irlande, de l’Australie ou de la Nouvelle-Zélande. La loi de l’endroit où vous habitez peut aussi vous conférer d’autres droits, que vous pouvez exercer en nous écrivant. En Australie, vous pouvez aussi porter plainte auprès de l’Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au), et en Nouvelle-Zélande, auprès du Privacy Commissioner (privacy.org.nz).

Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne

Le RGPD du Royaume-Uni (UK GDPR), ou le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, s’applique aussi à vos renseignements. Nous en sommes le responsable du traitement : S B Fabricating Inc., à l’adresse indiquée à l’article 1.

• Ce qui nous autorise à les utiliser (nos bases juridiques) :
  • la fourniture de SendChat en vertu de notre entente avec vous : votre compte, la livraison de vos messages et de vos fichiers, la synchronisation de vos appareils, les fonctionnalités que vous utilisez, et SendChat Pro;
  • notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le fonctionnement de SendChat : la vérification à la connexion, les limites contre les abus (comme la limite d’appariement des contacts), les sauvegardes, le journal technique, les rapports de plantage et d’erreur, l’examen des signalements et l’application des Conditions d’utilisation;
  • votre consentement, pour ce à quoi votre téléphone vous demande votre permission (contacts, position, appareil photo, microphone, photos et notifications). Vous pouvez le retirer en tout temps dans les réglages de votre téléphone;
  • nos obligations légales.
• Vos droits : voir vos renseignements et en obtenir une copie, les faire rectifier ou supprimer, en faire limiter l’utilisation, vous opposer à une utilisation fondée sur nos intérêts légitimes, et les transférer ailleurs (Download my data vous les remet sous une forme que d’autres logiciels peuvent lire).
• À l’extérieur du Royaume-Uni et de l’Union européenne : vos renseignements sont traités au Canada, où nous nous trouvons, et dans les pays indiqués à l’article 8. Lorsque la loi exige des garanties à cet égard, nous nous appuyons sur les protections prévues dans nos ententes avec les entreprises de l’article 7.
• Plaintes : vous pouvez porter plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni (ico.org.uk), de la Data Protection Commission en Irlande (dataprotection.ie), ou de l’autorité de protection des données de l’endroit où vous habitez ou travaillez dans l’Union européenne.

12. Enfants

SendChat est destiné aux personnes de 13 ans et plus. Lorsque vous vous inscrivez, vous confirmez avoir au moins 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne de moins de 13 ans, nous le supprimerons. Si vous croyez qu’un enfant de moins de 13 ans utilise SendChat, veuillez nous écrire.

Si vous habitez au Québec, vous devez avoir 14 ans ou plus pour utiliser SendChat, car la loi québécoise exige le consentement d’un parent ou d’un tuteur pour recueillir des renseignements sur un enfant de moins de 14 ans. Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne au Québec âgée de moins de 14 ans, nous le supprimerons.

Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité là où vous habitez (18 ans en Ontario), les Conditions d’utilisation demandent qu’un parent ou un tuteur les accepte pour vous.

13. Aucune publicité, aucune vente, aucun pistage

• Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels.
• Nous n’affichons pas de publicité, et nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires.
• L’application ne contient aucun logiciel de publicité ni d’analytique d’utilisation, et SendChat ne lit pas l’identifiant publicitaire de votre appareil. Les rapports de plantage et d’erreur sont transmis à Sentry uniquement pour que nous puissions trouver et corriger les problèmes (article 3). Les logiciels de cartographie et ML Kit de Google intégrés à l’application envoient à Google leurs propres identifiants et des détails sur leur fonctionnement, selon les conditions de Google (article 7).
• Nous ne vous pistons pas dans d’autres applications ou sites Web. Comme nous ne vous pistons pas, SendChat et notre site Web fonctionnent de la même façon, que votre navigateur envoie ou non un signal « Do Not Track ».
• Notre site Web ne dépose aucun témoin qui lui soit propre et n’a aucun outil d’analytique ni de pistage. La vérification de sécurité à la connexion est exécutée pour nous par Cloudflare (article 7), et peut utiliser les propres témoins de Cloudflare dans l’écran de connexion.

14. Lorsque la loi l’exige

Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, par exemple pour nous conformer à une ordonnance judiciaire, à un mandat ou à une autre demande légale valide, ou lorsque la loi le permet, par exemple pour protéger la vie, la santé ou la sécurité d’une personne en situation d’urgence, ou pour enquêter sur une fraude ou une infraction à la loi. Nous examinons chaque demande et ne communiquons que ce qu’elle exige. Nous signalons le matériel d’abus pédosexuel aux autorités, comme l’exige la loi canadienne.

Si S B Fabricating Inc. vend ou cède un jour SendChat, vos renseignements pourraient être transmis au nouvel exploitant, qui devra continuer de les protéger comme le prévoit la présente politique. Nous vous en aviserons avant que cela se produise.

15. Modifications de la présente politique

Une modification importante est une modification de ce que SendChat recueille, communique, facture ou supprime. Nous vous en avisons au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, dans l’application et sur cette page. À son entrée en vigueur, SendChat vous demande de l’accepter avant de continuer.

Si vous n’acceptez pas une modification importante, vous pouvez mettre fin à votre entente avec nous sans frais, avant son entrée en vigueur ou dans les 30 jours qui suivent, en supprimant votre compte sur votre téléphone principal (article 10). Si vous avez un abonnement à SendChat Pro, annulez-le aussi dans l’App Store ou Google Play.

Les modifications mineures, comme une formulation plus claire, mettent seulement à jour cette page et la date en haut de celle-ci.

16. Nous joindre

Pour une question, une demande ou une plainte au sujet de vos renseignements personnels, écrivez à Sidney Brubacher, notre responsable de la protection des renseignements personnels (veuillez inscrire « Privacy » dans l’objet d’un courriel) :

Dans SendChat, vous pouvez aussi utiliser Settings, Help, Report a problem.